W hotelu i restauracji doświadczenie widać w szczegółach
Obsługa gości brzmi jak wystarczający opis pracy w hotelu. Dopóki nie trzeba wyjaśnić, czy chodziło o przyjmowanie rezerwacji, prowadzenie zmiany, rozliczenia czy kontakt w obcym języku. Podobny problem pojawia się w gastronomii. Dobrze napisane CV przybliża codzienną pracę, której sama nazwa stanowiska nie pokazuje.
Nie każde stanowisko oznacza to samo
Recepcja w niewielkim obiekcie może łączyć zadania, które w większym hotelu wykonują odrębne osoby. Dlatego obok nazwy stanowiska warto podać zakres odpowiedzialności. Przyjmowanie rezerwacji, kontakt z obsługą pięter, przygotowywanie rozliczeń i przekazywanie informacji następnej zmianie opisują różne umiejętności. Wpisz te, które rzeczywiście należały do twojej pracy.
W restauracji podobne znaczenie ma stanowisko, przy którym pracowałeś, i charakter wykonywanych zadań. Przygotowanie składników, prowadzenie sekcji czy planowanie zamówień nie są zamiennymi opisami. Jeśli szukasz nowej pracy w kuchni, przejrzyj wzór CV kucharza i zastanów się, które informacje pomagają zrozumieć twój rzeczywisty zakres doświadczenia.
Język obcy warto osadzić w sytuacji
Sama nazwa języka i ocena dobry mogą być niejednoznaczne. Warto dodać kontekst, jeżeli jest prawdziwy: obsługa rezerwacji telefonicznych, wyjaśnianie zasad pobytu albo prowadzenie korespondencji z gośćmi. Nie musisz opisywać każdej rozmowy. Chodzi o wskazanie, w jakich zadaniach korzystałeś z języka i na ile samodzielnie.
Podobnie można opisać kontakt z trudną sytuacją. Zamiast zapewnienia o odporności na stres przywołaj rodzaj odpowiedzialności: przyjmowanie zgłoszeń, przekazywanie spraw przełożonemu lub uzgadnianie zmiany rezerwacji. Nie opisuj prywatnych historii gości. Zakres obowiązków wystarczy, by przygotować grunt pod rozmowę o sposobie działania i współpracy z zespołem.
Sezon nie musi wyglądać jak przypadkowy epizod
Praca sezonowa także jest doświadczeniem. W CV zaznacz jej charakter, okres i obowiązki, zamiast zostawiać krótkie daty bez wyjaśnienia. Jeśli wracałeś do tego samego obiektu, możesz opisać kolejne sezony w uporządkowany sposób. Zachowaj przy tym rzeczywiste terminy, aby dokument nie sugerował ciągłości pracy, której nie było.
Przy stanowiskach recepcyjnych punktem odniesienia może być wzór CV recepcjonisty hotelu. Uzupełnij go o używane systemy, zadania i języki zgodnie z doświadczeniem. Dyspozycyjność omów precyzyjnie: praca weekendowa, nocna i sezonowa nie oznaczają tego samego. Przed wysłaniem dokumentu sprawdź, czy twoja deklaracja odpowiada warunkom podanym w ofercie i czy możesz jej dotrzymać.