Wzór CV dla zawodu: Recepcjonista Hotelowy

Profil Zawodowy

Jestem zaangażowanym recepcjonistą hotelowym z silną orientacją na klienta i wysokim poziomem kultury osobistej. Zapewniam gościom profesjonalną obsługę na każdym etapie pobytu, od rezerwacji po wykwaterowanie. Posiadam zdolności organizacyjne, które pozwalają mi skutecznie zarządzać pracą recepcji.

Przykładowe Obowiązki

• Obsługa procesu zameldowania i wymeldowania gości
• Przyjmowanie i obsługa rezerwacji telefonicznych oraz internetowych
• Udzielanie gościom informacji o ofercie hotelu i atrakcjach lokalnych
• Rozliczanie należności i obsługa płatności
• Koordynacja pracy z działem housekeepingu
• Obsługa korespondencji e-mailowej oraz telefonicznej

Kluczowe Umiejętności

• Znajomość systemów hotelowych (PMS)
• Biegła znajomość języka angielskiego
• Wysokie kompetencje interpersonalne
• Umiejętność rozwiązywania problemów (problem solving)
• Obsługa urządzeń biurowych
• Znajomość zasad etykiety biznesowej
• Zdolności organizacyjne