Eisenbahn
Lebenslauf Zugbegleiter: Muster und Vorlage
Dieses Beispiel ist für Zugbegleiter bei Regional-, Fern- und S-Bahn-Betreibern, und auch für Menschen aus Kundenservice, Verkauf und Nahverkehr, die bei der Bahn arbeiten wollen.
Der Arbeitgeber will wissen, wie du Fahrkarten kontrollierst und verkaufst, wie du mit dem Terminal arbeitest, wie du Reisenden hilfst, wie du mit schwierigen Situationen umgehst und ob du die Beförderungsbedingungen kennst. Wir zeigen dir, wie du das im Lebenslauf beschreibst.
So schreibst du den Lebenslauf als Zugbegleiter
Kurzprofil
Schreib, für welchen Betreiber du arbeitest, in welchen Zügen du fährst und was du während der Fahrt machst. Ergänze ein Ergebnis, zum Beispiel Abrechnungen ohne Differenzen. Der Arbeitgeber sucht einen Zugbegleiter, der höflich und bestimmt ist, die Tarife kennt und in jeder Situation ruhig bleibt.
Kassierer mit 3 Jahren Erfahrung in einem Supermarkt. Ich arbeite an der Kasse, rechne die Schicht ab und bediene Kunden. Ich suche eine Stelle als Zugbegleiter und möchte die Qualifikationsprüfung ablegen.
Berufserfahrung: Aufgaben und Erfolge
Beschreib die Züge, die Fahrkarten, das Terminal, die Abrechnungen, die Information und die Hilfe für Reisende. Zeig Ergebnisse in Zahlen. Ergänze Prüfung, Untersuchungen und Sprachen. Schreib auch, ob du in Nacht- oder internationalen Zügen arbeitest.
Schwächer: Fahrkarten.
Besser: Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten mit einem mobilen Terminal.
Schwächer: Abrechnungen.
Besser: Abrechnung der Einnahmen ohne Differenzen.
Schwächer: Hilfe.
Besser: Hilfe für Menschen mit Behinderung und Reisende mit Kindern.
Kenntnisse, die in den Lebenslauf gehören
Nenne Fahrkarten, Terminal, Tarife, Information, Hilfe und schwierige Situationen. Zeig bei den persönlichen Kompetenzen Höflichkeit, Bestimmtheit und Stressresistenz.
Fachliche Kenntnisse
- Fahrkartenkontrolle
- Fahrkartenverkauf
- Mobiles Terminal
- Tarife
- Beförderungsbedingungen
- Abrechnungen
Persönliche Stärken
- Höflichkeit
- Bestimmtheit
- Stressresistenz
- Kommunikation
- Ehrlichkeit
Befähigungen
Nenne die Qualifikationsprüfung als Zugbegleiter, aktuelle Untersuchungen und Schulungen im Kundenservice. Betreiber bilden Bewerber oft selbst aus und organisieren die Prüfung.
So wirst du Zugbegleiter
Meist wechselt man aus Kundenservice, Verkauf oder Kassenarbeit. Zeig im Lebenslauf deine Erfahrung mit Menschen und Geld.
Ergänze Fremdsprachen und die Bereitschaft zur Schichtarbeit. Züge fahren auch nachts und an Feiertagen.
Den Lebenslauf an die Stellenanzeige anpassen
Ein Regionalbetreiber sucht Verkauf im Zug und Kontakt mit Reisenden, ein Fernverkehrsbetreiber Sprachen und Züge mit Reservierung, ein S-Bahn-Betreiber schnelle Kontrollen bei hohem Andrang. Stell nach oben, worum es in der Anzeige geht. Wenn du in der Saison auf touristischen Strecken oder in Zügen mit vielen Radfahrern arbeitest, ergänze das. Schreib auch, wie viele Fahrkarten du ungefähr pro Schicht verkaufst, denn das zeigt den Umfang deiner Arbeit. Schreib außerdem, ob du die Tarife mehrerer Betreiber kennst.
Fragen und Antworten
Was gehört in den Lebenslauf eines Zugbegleiters?
Der Betreiber, die Züge, die Fahrkarten, das Terminal, die Abrechnungen, die Hilfe für Reisende, die Prüfung, die Untersuchungen und die Sprachen.
Kann man ohne Bahnerfahrung Zugbegleiter werden?
Ja, Betreiber bilden Bewerber aus, und Erfahrung im Kundenservice hilft sehr.
Welche Ergebnisse sollte man nennen?
Abrechnungen ohne Differenzen, wenige Beschwerden und Lob von Reisenden.
Helfen Fremdsprachen?
Ja, besonders auf touristischen und grenzüberschreitenden Strecken.