Ferrocarril
CV de interventor de tren: ejemplo y plantilla
Este ejemplo es para interventores en operadores regionales, de larga distancia y de cercanías, y también para personas de atención al cliente, ventas y transporte público que quieren trabajar en el ferrocarril.
La empresa quiere saber cómo controlas y vendes billetes, cómo usas el terminal, cómo ayudas a los viajeros, cómo gestionas las situaciones difíciles y si conoces las condiciones de transporte. Te mostramos cómo describirlo en el CV.
Cómo hacer un CV de interventor de tren
Resumen profesional
Escribe en qué operador trabajas, en qué trenes vas y qué haces durante el viaje. Añade un resultado, por ejemplo liquidaciones sin descuadres. La empresa busca un interventor educado y firme, que conozca las tarifas y mantenga la calma en cualquier situación.
Cajero con 3 años de experiencia en un supermercado. Trabajo en caja, cierro el turno y atiendo a los clientes. Busco trabajo como interventor de tren y quiero presentarme al examen de cualificación.
Experiencia: funciones y logros
Describe los trenes, los billetes, el terminal, las liquidaciones, la información y la ayuda a los viajeros. Muestra resultados en cifras. Añade el examen, los reconocimientos y los idiomas. Indica también si trabajas en trenes nocturnos o internacionales.
Peor: Billetes.
Mejor: Control y venta de billetes con un terminal portátil.
Peor: Liquidaciones.
Mejor: Liquidación de la recaudación sin descuadres.
Peor: Ayuda.
Mejor: Ayuda a personas con discapacidad y a viajeros con niños.
Habilidades que conviene incluir
Indica los billetes, el terminal, las tarifas, la información, la ayuda y las situaciones difíciles. En las habilidades personales, muestra educación, firmeza y resistencia al estrés.
Habilidades técnicas
- Control de billetes
- Venta de billetes
- Terminal portátil
- Tarifas
- Condiciones de transporte
- Liquidaciones
Habilidades personales
- Educación
- Firmeza
- Resistencia al estrés
- Comunicación
- Honradez
Habilitaciones
Indica el examen de cualificación de interventor, los reconocimientos en vigor y la formación en atención a los viajeros. Los operadores suelen formar a los candidatos y organizar el examen.
Cómo llegar a interventor de tren
Lo habitual es pasar desde atención al cliente, ventas o caja. Muestra en el CV tu experiencia con personas y con dinero.
Añade idiomas y disponibilidad para trabajar a turnos. Los trenes circulan también de noche y en festivos.
Adaptar el CV a la oferta de empleo
Un operador regional busca venta a bordo y contacto con los viajeros, uno de larga distancia idiomas y trenes con reserva de plaza, y uno de cercanías controles rápidos con mucha afluencia. Pon arriba lo que pide la oferta. Si trabajas en temporada en rutas turísticas o en trenes con muchos ciclistas, añádelo. Indica también cuántos billetes vendes más o menos por turno, porque muestra la escala de tu trabajo. Indica además si conoces las tarifas de varios operadores.
Preguntas y respuestas
¿Qué incluir en el CV de un interventor de tren?
El operador, los trenes, los billetes, el terminal, las liquidaciones, la ayuda a los viajeros, el examen, los reconocimientos y los idiomas.
¿Se puede ser interventor sin experiencia en el ferrocarril?
Sí, los operadores forman a los candidatos, y la experiencia en atención al cliente ayuda mucho.
¿Qué resultados conviene incluir?
Liquidaciones sin descuadres, pocas quejas y elogios de los viajeros.
¿Ayudan los idiomas?
Sí, sobre todo en rutas turísticas y transfronterizas.