Este ejemplo es para analistas de negocio de aseguradoras, bancos, comercio, logística y software houses, y para especialistas de negocio, testers y consultores que quieren trabajar en proyectos de IT.
La empresa quiere saber qué proyectos llevas, cómo recoges y describes los requisitos, cómo modelas los procesos y cómo acompañas un sistema hasta su implantación. Te mostramos cómo describirlo en tu CV.
Analista de negocio con 6 años de experiencia, los últimos 3 en una aseguradora. Dirijo talleres con los departamentos de ventas y atención al cliente, describo requisitos y procesos, fijo prioridades con el product owner y preparo pruebas de aceptación. Tras implantar el nuevo sistema de atención al cliente, el tiempo de gestión de una solicitud bajó un 35 %.
Experiencia profesional
Analista de negocio
03.2022 - actualidad
Aseguradora, Varsovia
Talleres con los departamentos de ventas, atención al cliente y siniestros.
Requisitos e historias de usuario con criterios de aceptación en Jira y Confluence.
Modelos de procesos en BPMN antes y después del cambio.
Prioridades con el product owner y un equipo de 9 desarrolladores.
Implantación del sistema de atención al cliente, gestión de solicitudes un 35 % más rápida.
Especialista en atención al cliente
06.2018 - 02.2022
Banco, Varsovia
Gestión de reclamaciones de clientes.
Reporte de problemas en los sistemas.
Participación en pruebas de nuevas funciones.
Formación
Máster en Administración y Dirección de Empresas
2013 - 2018
Escuela Superior de Economía de Varsovia (SGH)
Habilidades
Toma de requisitos y talleres
Historias de usuario y criterios de aceptación
Modelado de procesos en BPMN
Jira y Confluence
Pruebas de aceptación
Nociones de SQL
Certificados
Certificado de análisis de negocio, 2023
Formación en modelado de procesos BPMN, 2022
Curso de SQL para analistas, 2021
Idiomas
Inglés: C1
Información adicional
Trabajo híbrido
Doy mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales con los fines necesarios para el proceso de selección, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
Cómo hacer un CV de analista de negocio
Resumen profesional
Escribe en qué sector trabajas, en qué proyectos y cómo es tu trabajo con negocio y con el equipo de IT. Añade un resultado, por ejemplo un proceso más corto tras la implantación. La empresa busca a alguien que entienda las necesidades de las personas y las describa de forma que los desarrolladores sepan qué construir.
Especialista en atención al cliente con 4 años de experiencia en un banco. Gestiono reclamaciones, reporto problemas en los sistemas y participo en pruebas de nuevas funciones. Busco trabajo como analista de negocio.
Experiencia: funciones y logros
Describe los proyectos, los talleres, los requisitos, los procesos, las prioridades, las pruebas y las implantaciones. Muestra resultados en cifras. Añade las herramientas y los métodos que usas.
Peor: Toma de requisitos.
Mejor: Requisitos e historias de usuario con criterios de aceptación en Jira y Confluence.
Peor: Procesos.
Mejor: Modelos de procesos en BPMN antes y después del cambio.
Peor: Resultado.
Mejor: Implantación del sistema de atención al cliente, gestión de solicitudes un 35 % más rápida.
Habilidades que conviene incluir
Incluye la toma de requisitos, las historias de usuario, el modelado de procesos, las herramientas, las pruebas y el SQL. En las habilidades personales muestra escucha, buenas preguntas y dirección de reuniones.
Habilidades técnicas
Requisitos
Historias de usuario
BPMN
Jira y Confluence
Pruebas de aceptación
SQL
Habilidades personales
Escucha
Hacer buenas preguntas
Dirigir reuniones
Pensamiento analítico
Comunicación
Certificados
Indica los certificados de análisis de negocio y la formación en modelado de procesos y SQL. Un ejemplo de documento de requisitos, sin datos de la empresa, puede ayudar en la entrevista.
Cómo llegar a analista de negocio
Lo más habitual es llegar desde negocio, el testing o la atención al cliente. En el CV muestra los procesos que conoces desde dentro y tu participación en proyectos de IT.
Añade cursos y ejemplos de requisitos o procesos que hayas descrito. Muestran que sabes pensar como un analista.
Adaptar el CV a la oferta de empleo
Una aseguradora busca procesos de atención al cliente y siniestros, un banco normativa e integraciones, y una software house trabajo con muchos clientes. Pon arriba lo que pide la oferta.
Los errores más comunes en el CV de un analista de negocio
No indicar los proyectos ni el sector.
No dar resultados de las implantaciones.
Una lista de herramientas sin ejemplos.
Omitir el trabajo con negocio.
Un genérico «análisis» sin detalles.
Un CV de más de dos páginas.
Preguntas y respuestas
¿Qué debe poner un analista de negocio en el CV?
Los proyectos, el sector, los talleres, los requisitos, los procesos, las herramientas, las pruebas, los resultados y los certificados.
¿En qué se diferencia un analista de negocio de un analista de sistemas?
El analista de negocio describe las necesidades y los procesos de negocio, y el analista de sistemas los convierte en una solución técnica, integraciones y datos.
¿Tengo que saber programar?
No, pero las nociones de SQL y entender cómo funcionan los sistemas ayudan mucho.
¿Qué resultados conviene dar?
Procesos más cortos, ahorros, menos errores e implantaciones en plazo.
Crea tu CV de analista de negocio en el editor
En el editor de CV Majster introduces tus datos paso a paso y ves al momento cómo queda el documento. El editor está en inglés. Puedes copiar las frases de esta página y adaptarlas a tu caso. El CV terminado en PDF cuesta 5 PLN en un pago único, sin suscripción, y ves la vista previa antes de pagar.