Administracja publiczna

CV urzędnika ubezpieczeń społecznych: przykład i wzór

Wzór jest dla urzędników i inspektorów w oddziałach i inspektoratach ZUS i KRUS, a także dla pracowników biur, kadr i obsługi klienta, którzy chcą pracować w ubezpieczeniach społecznych.

Pracodawca chce wiedzieć, jakie sprawy prowadzisz, jakie świadczenia ustalasz, ilu klientów obsługujesz, jak przygotowujesz decyzje i jak dotrzymujesz terminów. Pokazujemy, jak opisać to w CV.

Stwórz swoje CV w kreatorzeZobacz przykład

Przykład CV: urzędnik ubezpieczeń społecznych

Wszystkie dane w przykładzie są fikcyjne. Traktuj go jako wzór układu i sformułowań, a treść zastąp swoim doświadczeniem.

Izabela Kozieł

Inspektorka w oddziale ZUS

Słupsk +48 123 456 789 izabela.koziel@example.com

Profil zawodowy

Inspektorka w oddziale ZUS z 6-letnim doświadczeniem w ubezpieczeniach społecznych. Ustalam prawo do zasiłków chorobowych i macierzyńskich, wydaję decyzje i pomagam klientom przy usługach elektronicznych. Prowadzę około 180 spraw miesięcznie, a odsetek spraw zakończonych w terminie wynosi 99%. Wcześniej 2 lata obsługiwałam klientów na sali obsługi.

Doświadczenie zawodowe

Inspektorka, wydział zasiłków

02.2022 - obecnie

Oddział Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Słupsk

  • Ustalanie prawa do zasiłków chorobowych, opiekuńczych i macierzyńskich.
  • Około 180 spraw miesięcznie, 99% zakończonych w terminie.
  • Decyzje administracyjne i wezwania do uzupełnienia dokumentów.
  • Kontakt z płatnikami składek i lekarzami przy wyjaśnianiu zwolnień.
  • Pomoc klientom przy usługach elektronicznych i wnioskach składanych przez internet.

Referentka na sali obsługi klientów

09.2019 - 01.2022

Oddział Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Słupsk

  • Obsługa około 60 klientów dziennie.
  • Przyjmowanie wniosków i dokumentów.
  • Informacje o kontach ubezpieczonych.

Wykształcenie

Studia licencjackie, administracja

2016 - 2019

Akademia Pomorska w Słupsku

Umiejętności

  • Zasiłki z ubezpieczenia chorobowego
  • Postępowanie administracyjne
  • Konta ubezpieczonych i płatników
  • Decyzje i pisma
  • Usługi elektroniczne dla klientów
  • Obsługa klientów

Szkolenia

  • Szkolenie z przepisów o świadczeniach z ubezpieczenia chorobowego, 2023
  • Szkolenie z kodeksu postępowania administracyjnego, 2022
  • Szkolenie z obsługi klientów w trudnych sytuacjach, 2021

Języki

  • Angielski: B1

Dodatkowe informacje

  • Niekaralność

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Jak napisać CV urzędnika ubezpieczeń społecznych

Podsumowanie zawodowe

Napisz, w jakim wydziale pracujesz, jakie świadczenia albo sprawy prowadzisz i ile ich jest. Dodaj wynik, na przykład terminowość. Pracodawca szuka osoby dokładnej, która zna przepisy i spokojnie wytłumaczy klientowi, co musi zrobić.

Specjalista ds. kadr i płac z 3-letnim doświadczeniem w firmie usługowej. Rozliczam wynagrodzenia, zwolnienia lekarskie i zasiłki i przygotowuję dokumenty do ZUS. Szukam pracy jako urzędnik w oddziale ZUS.

Doświadczenie: obowiązki i osiągnięcia

Opisz wydział, świadczenia, liczbę spraw, decyzje, kontakt z płatnikami i obsługę klientów. Pokaż wyniki w liczbach. Danych klientów nie podawaj. Napisz też, z jakimi systemami pracujesz.

Słabiej: Prowadzenie spraw.

Lepiej: Ustalanie prawa do zasiłków chorobowych, opiekuńczych i macierzyńskich.

Słabiej: Terminy.

Lepiej: Około 180 spraw miesięcznie, 99% zakończonych w terminie.

Słabiej: Klienci.

Lepiej: Pomoc klientom przy usługach elektronicznych i wnioskach składanych przez internet.

Umiejętności, które warto wpisać

Wymień świadczenia, postępowanie administracyjne, konta, decyzje, usługi elektroniczne i obsługę klientów. W umiejętnościach osobistych pokaż cierpliwość, dokładność i jasne tłumaczenie.

Umiejętności zawodowe

  • Świadczenia
  • Postępowanie administracyjne
  • Konta ubezpieczonych
  • Decyzje
  • Usługi elektroniczne
  • Obsługa klientów

Umiejętności osobiste

  • Cierpliwość
  • Dokładność
  • Jasne tłumaczenie
  • Terminowość
  • Empatia

Szkolenia

Wpisz szkolenia z przepisów o świadczeniach, postępowania administracyjnego i obsługi klientów. Doświadczenie z kadr i płac też warto podkreślić.

Pierwsza praca w ZUS

Na start dobrze sprawdza się stanowisko na sali obsługi klientów. W CV pokaż studia z administracji, ekonomii albo prawa i kontakt z klientami.

Ogłoszenia o pracy publikuje ZUS na swojej stronie. Dopasuj CV do wymagań z ogłoszenia.

Dopasowanie CV do oferty pracy

Wydział zasiłków szuka znajomości ubezpieczenia chorobowego, wydział emerytur ustalania kapitału i stażu, a wydział kontroli płatników przepisów o składkach. Przesuń na górę to, czego dotyczy ogłoszenie.

Najczęstsze błędy w CV urzędnika ubezpieczeń społecznych

Pytania i odpowiedzi

Co wpisać w CV urzędnika ZUS?

Wydział, świadczenia, liczbę spraw, decyzje, przepisy, obsługę klientów, wyniki i szkolenia.

Czy doświadczenie w kadrach pomaga?

Tak, znasz zwolnienia, zasiłki i dokumenty od strony pracodawcy.

Jakie wyniki warto podać?

Liczbę spraw, terminowość, liczbę obsłużonych klientów i zmniejszone zaległości.

Gdzie szukać ofert?

Na stronie ZUS w zakładce z ofertami pracy i w serwisach z ogłoszeniami.

Stwórz CV urzędnika ubezpieczeń społecznych w kreatorze

W kreatorze CV Majster wpiszesz swoje dane krok po kroku i od razu zobaczysz, jak wygląda dokument. Sformułowania z tej strony możesz przepisać i dopasować do siebie. Gotowe CV w PDF kosztuje 5 zł jednorazowo, bez abonamentu, a podgląd zobaczysz przed zapłatą.

Przejdź do kreatora CV

Zobacz także

Wzory CV w podobnych zawodach

Poradnik

Wszystkie wzory CV według zawodów