Comercio
CV de encargado de tienda: ejemplo y plantilla
Este ejemplo es para encargados y segundos encargados de tienda en cadenas, supermercados de descuento, tiendas de moda y comercios especializados, y también para quienes ascienden desde dependiente.
El jefe de zona quiere saber qué tienda llevas, qué resultados de ventas tienes y cómo gestionas las mermas y el equipo. Te mostramos cómo ponerlo en cifras.
Cómo hacer un CV de encargado de tienda
Resumen profesional
Indica el tipo y tamaño de la tienda, el número de personas del equipo y tus resultados principales. El jefe de zona compara candidatos por cifras, así que muestra ventas, mermas u otro indicador que hayas mejorado.
Segunda encargada de una tienda de moda con 3 años de experiencia. Dirijo un turno de 8 personas y respondo de la exposición, el cuadrante y el plan de ventas. Quiero llevar una tienda por mi cuenta.
Experiencia: funciones y logros
Para cada puesto, indica el tamaño de la tienda, el equipo y tus resultados. Añade las tareas de gestión: el cuadrante, la selección, la formación, los pedidos, los inventarios. Eso distingue el CV de un encargado del de un dependiente con experiencia.
Peor: Llevar la tienda.
Mejor: Gestión de una tienda de 1.200 m² y de un equipo de 28 personas.
Peor: Buenos resultados.
Mejor: Ventas un 11 % más interanual y cumplimiento del plan.
Peor: Vigilar las pérdidas.
Mejor: Mermas de inventario del 1,1 % al 0,6 % de la facturación.
Habilidades que conviene incluir
Muestra tus habilidades comerciales y de gestión. Un encargado de tienda responde de los resultados, de las personas y del orden, y cada una de estas áreas debe verse.
Habilidades técnicas
- Planificación de ventas y análisis de resultados
- Cuadrantes y tiempo de trabajo
- Pedidos y stock
- Inventarios y mermas
- Visual merchandising
- Nociones de derecho laboral
Habilidades personales
- Dirección de equipos
- Motivación y formación de personas
- Resolución de conflictos
- Trato con clientes difíciles
- Organización del trabajo
Formación
Indica la formación para mandos, en derecho laboral, ventas y dirección de equipos. En las cadenas, la formación interna demuestra que conoces los estándares de las grandes empresas.
Tu primer puesto como encargado de tienda
Si asciendes desde dependiente o cajero, describe las tareas de gestión que ya haces: abrir la tienda, el cuadrante, formar a personas nuevas, los pedidos.
Muestra un resultado de tu turno, por ejemplo más ventas o menos roturas de stock. Para el jefe de zona es la prueba de que puedes con toda la tienda.
Adaptar el CV a la oferta de empleo
Un supermercado de descuento busca organización eficiente y control de costes, una tienda de moda exposición y ventas, y un comercio especializado conocimiento del producto y atención al cliente. Pon arriba lo que encaja con la oferta.
Preguntas y respuestas
¿Qué incluir en el CV de un encargado de tienda?
El tipo y tamaño de la tienda, el tamaño del equipo, los resultados de ventas, las mermas, los cuadrantes, la selección, los pedidos, los inventarios y la formación.
¿Qué resultados debe mostrar el CV de un encargado de tienda?
Normalmente las ventas interanuales, el cumplimiento del plan, las mermas de inventario, el ticket medio y la rotación del personal.
¿Puede un dependiente llegar a encargado de tienda?
Sí, es una trayectoria habitual. Describe en el CV las tareas de gestión que ya haces y los resultados de tu turno.