Hotelarstwo

CV gospodyni hotelowej (housekeepera): przykład i wzór

Wzór jest dla gospodyń hotelowych, kierowników działu housekeepingu i ich zastępców w hotelach, aparthotelach i ośrodkach, a także dla pokojowych i supervisorów, którzy chcą awansować.

Pracodawca chce wiedzieć, jak duży hotel i zespół prowadzisz, jak planujesz pracę i grafiki, jak kontrolujesz pokoje, jak zarządzasz pralnią, bielizną i środkami i jakie masz wyniki w jakości i kosztach. Pokazujemy, jak opisać to w CV.

Stwórz swoje CV w kreatorzeZobacz przykład

Przykład CV: gospodyni hotelowa (housekeeper)

Wszystkie dane w przykładzie są fikcyjne. Traktuj go jako wzór układu i sformułowań, a treść zastąp swoim doświadczeniem.

Bożena Tomczak

Gospodyni hotelowa

Zakopane +48 123 456 789 bozena.tomczak@example.com

Profil zawodowy

Gospodyni hotelowa z 12-letnim doświadczeniem w hotelarstwie, od 5 lat kierowniczka działu housekeepingu w hotelu z 220 pokojami. Kieruję zespołem 25 pokojowych i pracowników części wspólnych, układam grafiki, kontroluję pokoje, współpracuję z recepcją i serwisem technicznym, zarządzam bielizną, pralnią zewnętrzną i środkami czystości. Oceny czystości w opiniach gości wzrosły z 8,6 do 9,3, a koszt sprzątania pokoju spadł o 8%.

Doświadczenie zawodowe

Gospodyni hotelowa, kierowniczka housekeepingu

03.2021 - obecnie

Hotel z 220 pokojami i centrum konferencyjnym, Zakopane

  • Zespół 25 pokojowych i pracowników części wspólnych.
  • Grafiki, przydział pokoi i kontrola jakości sprzątania.
  • Oceny czystości w opiniach gości wyższe z 8,6 do 9,3.
  • Bielizna, pralnia zewnętrzna i środki czystości, koszt pokoju niższy o 8%.
  • Współpraca z recepcją i serwisem technicznym, szkolenia nowych osób.

Supervisorka housekeepingu

04.2016 - 02.2021

Hotel w sieci, Kraków

  • Kontrola pokoi.
  • Przydział pracy pokojowym.
  • Inwentaryzacja bielizny.

Wykształcenie

Technik hotelarstwa

2008 - 2012

Technikum Hotelarskie w Nowym Targu

Umiejętności

  • Kierowanie zespołem housekeepingu
  • Grafiki i planowanie pracy
  • Kontrola jakości pokoi
  • Bielizna, pralnia i środki czystości
  • Budżet i koszty działu
  • System hotelowy i statusy pokoi

Szkolenia

  • Szkolenie z zarządzania działem housekeepingu, 2021
  • Szkolenie z bezpiecznego stosowania środków chemicznych, 2022

Języki

  • Angielski: B1
  • Niemiecki: A2

Dodatkowe informacje

  • Praca w weekendy i święta według grafiku

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Jak napisać CV gospodyni hotelowej

Podsumowanie zawodowe

Napisz, jak duży hotel i zespół prowadzisz i za co odpowiadasz. Dodaj wyniki, na przykład oceny czystości albo niższe koszty. Pracodawca szuka gospodyni, która utrzyma wysoki standard pokoi, dobrze zorganizuje pracę zespołu i zadba o koszty.

Supervisorka housekeepingu z 4-letnim doświadczeniem w hotelu sieciowym. Kontroluję pokoje, przydzielam pracę pokojowym i prowadzę inwentaryzację bielizny. Szukam pracy jako gospodyni hotelowa.

Doświadczenie: obowiązki i osiągnięcia

Opisz hotel, liczbę pokoi, zespół, grafiki, kontrolę, bieliznę, pralnię i środki. Pokaż wyniki w liczbach. Dodaj systemy i szkolenia. Napisz też, czy odpowiadasz za części wspólne, sale konferencyjne albo strefę spa.

Słabiej: Zespół.

Lepiej: Zespół 25 pokojowych i pracowników części wspólnych.

Słabiej: Jakość.

Lepiej: Oceny czystości w opiniach gości wyższe z 8,6 do 9,3.

Słabiej: Koszty.

Lepiej: Bielizna, pralnia zewnętrzna i środki czystości, koszt pokoju niższy o 8%.

Umiejętności, które warto wpisać

Wymień kierowanie zespołem, grafiki, kontrolę jakości, bieliznę, budżet i system hotelowy. W umiejętnościach osobistych pokaż organizację, wymagającą, ale życzliwą postawę i dbałość o szczegóły.

Umiejętności zawodowe

  • Kierowanie zespołem
  • Grafiki
  • Kontrola pokoi
  • Bielizna i pralnia
  • Budżet działu
  • System hotelowy

Umiejętności osobiste

  • Organizacja
  • Konsekwencja
  • Dbałość o szczegóły
  • Komunikacja
  • Odporność na stres

Szkolenia

Wpisz szkolenia z zarządzania działem, środków chemicznych i obsługi systemów. Sieci hotelowe cenią też znajomość ich standardów.

Jak zostać gospodynią hotelową

Najczęściej awansuje się z pracy pokojowej albo supervisora. W CV pokaż, ile lat pracujesz w housekeepingu i jakie masz dodatkowe zadania.

Dodaj doświadczenie w kierowaniu ludźmi, nawet małą zmianą. To najważniejsza część tej pracy.

Dopasowanie CV do oferty pracy

Duży hotel szuka zespołu i kosztów, hotel butikowy wysokiego standardu i detali, a ośrodek wypoczynkowy sezonowego obłożenia i rekrutacji. Przesuń na górę to, czego dotyczy ogłoszenie.

Najczęstsze błędy w CV gospodyni hotelowej

Pytania i odpowiedzi

Co wpisać w CV gospodyni hotelowej?

Hotel, liczbę pokoi, zespół, grafiki, kontrolę, bieliznę, pralnię, koszty, systemy i wyniki.

Czym różni się gospodyni hotelowa od pokojowej?

Pokojowa sprząta pokoje, a gospodyni kieruje działem, planuje pracę i odpowiada za standard i koszty.

Jakie wyniki warto podać?

Oceny czystości, niższe koszty, mniej reklamacji i mniejszą rotację zespołu.

Czy angielski jest potrzebny?

W hotelach sieciowych i z gośćmi z zagranicy często tak.

Stwórz CV gospodyni hotelowej w kreatorze

W kreatorze CV Majster wpiszesz swoje dane krok po kroku i od razu zobaczysz, jak wygląda dokument. Sformułowania z tej strony możesz przepisać i dopasować do siebie. Gotowe CV w PDF kosztuje 5 zł jednorazowo, bez abonamentu, a podgląd zobaczysz przed zapłatą.

Przejdź do kreatora CV

Zobacz także

Wzory CV w podobnych zawodach

Poradnik

Wszystkie wzory CV według zawodów