Hotelarstwo

CV kierownika hotelu: przykład i wzór

Wzór jest dla kierowników i dyrektorów hoteli miejskich, konferencyjnych i wypoczynkowych, a także dla kierowników recepcji i działów, którzy chcą prowadzić cały obiekt.

Właściciel albo sieć chce wiedzieć, jakim hotelem kierujesz, jakie osiągasz obłożenie i przychody, jaki masz zespół i budżet i jak oceniają cię goście. Pokazujemy, jak opisać to w CV.

Stwórz swoje CV w kreatorzeZobacz przykład

Przykład CV: kierownik hotelu

Wszystkie dane w przykładzie są fikcyjne. Traktuj go jako wzór układu i sformułowań, a treść zastąp swoim doświadczeniem.

Michał Sikorski

Kierownik hotelu

Gdańsk +48 123 456 789 michal.sikorski@example.com

Profil zawodowy

Kierownik hotelu z 13-letnim doświadczeniem w hotelarstwie, od 5 lat prowadzący czterogwiazdkowy hotel miejski ze 120 pokojami, restauracją i 5 salami konferencyjnymi. Kieruję zespołem 62 osób i budżetem obiektu, odpowiadam za sprzedaż, koszty i standardy obsługi. Obłożenie wzrosło z 71% do 82%, a przychód na dostępny pokój o 24% w ciągu 3 lat.

Doświadczenie zawodowe

Kierownik hotelu

03.2021 - obecnie

Hotel czterogwiazdkowy, 120 pokoi, Gdańsk

  • Kierowanie zespołem 62 osób: recepcja, służba pięter, gastronomia, sprzedaż i technika.
  • Budżet obiektu, wynik finansowy i raporty dla właściciela.
  • Obłożenie wyższe z 71% do 82%, przychód na dostępny pokój wyższy o 24%.
  • Sprzedaż konferencji i grup, 35% przychodu z segmentu biznesowego.
  • Ocena w portalach rezerwacyjnych wyższa z 8,4 do 9,1.

Kierownik recepcji

04.2013 - 02.2021

Hotel konferencyjny, Sopot

  • Prowadzenie zespołu 12 recepcjonistów.
  • Zarządzanie cenami i dostępnością pokoi.
  • Obsługa gości grupowych i VIP.

Wykształcenie

Studia magisterskie, turystyka i rekreacja, specjalność hotelarstwo

2007 - 2012

Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku

Umiejętności

  • Zarządzanie hotelem
  • Budżet i wynik obiektu
  • Zarządzanie przychodami i cenami
  • Sprzedaż konferencji i grup
  • Standardy obsługi i opinie gości
  • Systemy hotelowe i kanały rezerwacji

Szkolenia

  • Szkolenie z zarządzania przychodami w hotelu, 2022
  • Szkolenie z przywództwa dla kadry kierowniczej, 2021

Języki

  • Angielski: C1
  • Niemiecki: B2

Dodatkowe informacje

  • Dyspozycyjność, także w weekendy i święta

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Jak napisać CV kierownika hotelu

Podsumowanie zawodowe

Napisz, jakim hotelem kierujesz: kategoria, liczba pokoi, sale, restauracja i zespół. Dodaj wskaźniki, na przykład obłożenie, średnią cenę pokoju i przychód na pokój, oraz ocenę gości. Właściciel szuka osoby, która podniesie wynik obiektu i utrzyma dobre opinie.

Kierowniczka recepcji z 6-letnim doświadczeniem w hotelu konferencyjnym. Prowadzę zespół 10 osób, ceny i dostępność pokoi i zastępuję dyrektora hotelu. Szukam pracy jako kierowniczka hotelu.

Doświadczenie: obowiązki i osiągnięcia

Opisz hotel, zespół, budżet, sprzedaż, wskaźniki i opinie gości. Pokaż wyniki w liczbach. Dodaj segmenty klientów, na przykład konferencje, grupy i wypoczynek.

Słabiej: Kierowanie hotelem.

Lepiej: Kierowanie zespołem 62 osób: recepcja, służba pięter, gastronomia, sprzedaż i technika.

Słabiej: Wyniki.

Lepiej: Obłożenie wyższe z 71% do 82%, przychód na dostępny pokój wyższy o 24%.

Słabiej: Opinie.

Lepiej: Ocena w portalach rezerwacyjnych wyższa z 8,4 do 9,1.

Umiejętności, które warto wpisać

Wymień zarządzanie hotelem, budżet, ceny, sprzedaż, standardy i systemy. W umiejętnościach osobistych pokaż przywództwo, kulturę obsługi i spokój w trudnych sytuacjach z gośćmi.

Umiejętności zawodowe

  • Zarządzanie hotelem
  • Budżet
  • Ceny i przychody
  • Sprzedaż grup
  • Standardy
  • Systemy hotelowe

Umiejętności osobiste

  • Przywództwo
  • Kultura obsługi
  • Spokój
  • Negocjacje
  • Decyzyjność

Szkolenia

Wpisz szkolenia z zarządzania przychodami, przywództwa i standardów obsługi. Programy szkoleniowe sieci hotelowej opisz ogólnie, jeśli umowa nie pozwala podać nazwy marki.

Jak zostać kierownikiem hotelu

Najczęściej awansuje się z kierownika recepcji, sprzedaży albo gastronomii. W CV pokaż, kiedy zastępujesz dyrektora i za co wtedy odpowiadasz.

Dodaj języki i wyniki działu, który prowadzisz. Właściciele szukają osób, które znają liczby obiektu.

Dopasowanie CV do oferty pracy

Hotel miejski szuka gości biznesowych i konferencji, hotel wypoczynkowy sezonowości i oferty rodzinnej, a hotel butikowy indywidualnej obsługi i opinii gości. Przesuń na górę to, czego dotyczy ogłoszenie.

Najczęstsze błędy w CV kierownika hotelu

Pytania i odpowiedzi

Co wpisać w CV kierownika hotelu?

Hotel, liczbę pokoi, zespół, budżet, sprzedaż, wskaźniki, opinie gości, szkolenia i języki.

Jakie wskaźniki warto podać?

Obłożenie, średnią cenę pokoju, przychód na dostępny pokój i oceny gości.

Czy studia hotelarskie są potrzebne?

Nie zawsze, ale pomagają. Liczy się przede wszystkim doświadczenie w hotelu.

Jak zostać kierownikiem hotelu?

Najczęściej po latach pracy na recepcji, w sprzedaży albo gastronomii i awansie na kierownika działu.

Stwórz CV kierownika hotelu w kreatorze

W kreatorze CV Majster wpiszesz swoje dane krok po kroku i od razu zobaczysz, jak wygląda dokument. Sformułowania z tej strony możesz przepisać i dopasować do siebie. Gotowe CV w PDF kosztuje 5 zł jednorazowo, bez abonamentu, a podgląd zobaczysz przed zapłatą.

Przejdź do kreatora CV

Zobacz także

Wzory CV w podobnych zawodach

Poradnik

Wszystkie wzory CV według zawodów