Turystyka

CV pracownika biura podróży: przykład i wzór

Wzór jest dla pracowników biur podróży, agentów turystycznych i doradców w punktach sprzedaży, call center biur i sprzedaży internetowej, a także dla osób z handlu i obsługi klienta, które chcą pracować w turystyce.

Pracodawca chce wiedzieć, co sprzedajesz, w jakich systemach rezerwacyjnych pracujesz, jak doradzasz klientom, jakie masz wyniki sprzedaży i jak radzisz sobie z reklamacjami i zmianami. Pokazujemy, jak opisać to w CV.

Stwórz swoje CV w kreatorzeZobacz przykład

Przykład CV: pracownik biura podróży

Wszystkie dane w przykładzie są fikcyjne. Traktuj go jako wzór układu i sformułowań, a treść zastąp swoim doświadczeniem.

Agnieszka Dudek

Pracownica biura podróży

Katowice +48 123 456 789 agnieszka.dudek@example.com

Profil zawodowy

Pracownica biura podróży z 7-letnim doświadczeniem w agencji turystycznej sprzedającej oferty kilkunastu organizatorów. Doradzam klientom i sprzedaję wycieczki, wczasy i wyjazdy egzotyczne, rezerwuję w systemach organizatorów, sprzedaję bilety lotnicze i ubezpieczenia i pomagam przy zmianach i reklamacjach. Od 3 lat realizuję plan sprzedaży powyżej 110%, a ponad połowa moich klientów wraca po kolejne wyjazdy.

Doświadczenie zawodowe

Pracownica biura podróży

03.2020 - obecnie

Agencja turystyczna, Katowice

  • Doradztwo i sprzedaż wycieczek, wczasów i wyjazdów egzotycznych.
  • Rezerwacje w systemach kilkunastu organizatorów.
  • Bilety lotnicze, ubezpieczenia i dopłaty.
  • Plan sprzedaży powyżej 110% od 3 lat.
  • Zmiany rezerwacji i pomoc przy reklamacjach.

Sprzedawczyni

06.2016 - 02.2020

Salon sieci telefonii komórkowej, Chorzów

  • Sprzedaż usług.
  • Obsługa klientów.
  • Realizacja planów sprzedaży.

Wykształcenie

Studia licencjackie, turystyka i rekreacja

2013 - 2016

Akademia Wychowania Fizycznego w Katowicach

Umiejętności

  • Sprzedaż imprez turystycznych
  • Systemy rezerwacyjne organizatorów
  • Bilety lotnicze i ubezpieczenia
  • Doradztwo i dobór oferty
  • Obsługa zmian i reklamacji
  • Realizacja planów sprzedaży

Szkolenia

  • Szkolenia produktowe organizatorów turystyki, 2020-2024
  • Szkolenie z systemu rezerwacji biletów lotniczych, 2021
  • Podróże studyjne do Turcji, Egiptu i na Wyspy Kanaryjskie

Języki

  • Angielski: B2
  • Hiszpański: A2

Dodatkowe informacje

  • Praca w sobotę w sezonie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Jak napisać CV pracownika biura podróży

Podsumowanie zawodowe

Napisz, co sprzedajesz, w jakim biurze i w jakich systemach pracujesz. Dodaj wyniki, na przykład realizację planu albo powracających klientów. Pracodawca szuka osoby, która dobrze doradzi, sprzeda i zadba o klienta także po zakupie.

Sprzedawczyni z 4-letnim doświadczeniem w salonie telefonii. Sprzedaję usługi, obsługuję klientów i realizuję plany sprzedaży. Studiowałam turystykę i dużo podróżuję. Szukam pracy w biurze podróży.

Doświadczenie: obowiązki i osiągnięcia

Opisz biuro, ofertę, systemy, bilety, ubezpieczenia, wyniki i reklamacje. Pokaż wyniki w liczbach. Dodaj szkolenia i podróże studyjne. Napisz też, czy obsługujesz klientów firmowych albo wyjazdy grupowe.

Słabiej: Sprzedaż.

Lepiej: Doradztwo i sprzedaż wycieczek, wczasów i wyjazdów egzotycznych.

Słabiej: Systemy.

Lepiej: Rezerwacje w systemach kilkunastu organizatorów.

Słabiej: Wyniki.

Lepiej: Plan sprzedaży powyżej 110% od 3 lat.

Umiejętności, które warto wpisać

Wymień sprzedaż, systemy, bilety, ubezpieczenia, doradztwo i reklamacje. W umiejętnościach osobistych pokaż komunikację, cierpliwość i nastawienie na klienta.

Umiejętności zawodowe

  • Sprzedaż turystyki
  • Systemy rezerwacyjne
  • Bilety lotnicze
  • Ubezpieczenia
  • Doradztwo
  • Reklamacje

Umiejętności osobiste

  • Komunikacja
  • Cierpliwość
  • Nastawienie na klienta
  • Organizacja
  • Odporność na stres

Szkolenia

Wpisz szkolenia produktowe organizatorów, szkolenia z systemów i podróże studyjne. Własna znajomość kierunków pomaga lepiej doradzać.

Pierwsza praca w biurze podróży

Najczęściej przechodzi się ze sprzedaży albo obsługi klienta. W CV pokaż wyniki sprzedaży i swoje podróże.

Dodaj języki obce i znajomość popularnych kierunków. Klienci chętnie kupują od osoby, która tam była.

Dopasowanie CV do oferty pracy

Agencja szuka sprzedaży wielu organizatorów, biuro organizatora znajomości własnej oferty i systemów, a biuro podróży służbowych biletów lotniczych i klientów firmowych. Przesuń na górę to, czego dotyczy ogłoszenie. Podaj też kierunki, które znasz najlepiej.

Najczęstsze błędy w CV pracownika biura podróży

Pytania i odpowiedzi

Co wpisać w CV pracownika biura podróży?

Biuro, ofertę, systemy, bilety, ubezpieczenia, wyniki, reklamacje, szkolenia i języki.

Czy trzeba znać systemy rezerwacyjne?

Nie od razu, biura szkolą, ale znajomość systemów skraca wdrożenie.

Jakie wyniki warto podać?

Realizację planu, wartość sprzedaży i powracających klientów.

Czy własne podróże pomagają?

Tak, znajomość kierunków ułatwia doradzanie klientom.

Stwórz CV pracownika biura podróży w kreatorze

W kreatorze CV Majster wpiszesz swoje dane krok po kroku i od razu zobaczysz, jak wygląda dokument. Sformułowania z tej strony możesz przepisać i dopasować do siebie. Gotowe CV w PDF kosztuje 5 zł jednorazowo, bez abonamentu, a podgląd zobaczysz przed zapłatą.

Przejdź do kreatora CV

Zobacz także

Wzory CV w podobnych zawodach

Poradnik

Wszystkie wzory CV według zawodów