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Lebenslauf Account Manager: Muster und Vorlage

Dieses Muster ist für Account Manager und Betreuer von Geschäftskunden in Logistikfirmen, Agenturen, Dienstleistungsunternehmen und Telekommunikation sowie für Verkäufer und Kundenservice-Spezialisten, die ein eigenes Kundenportfolio betreuen wollen.

Der Arbeitgeber will wissen, wie viele Kunden du betreust, welchen Wert das Portfolio hat, wie du mit Verträgen und Preislisten umgehst, wie du den Umsatz mit Bestandskunden steigerst und wie du Probleme löst. Wir zeigen dir, wie du das im Lebenslauf beschreibst.

Erstelle deinen Lebenslauf im EditorBeispiel ansehen

Beispiel-Lebenslauf: Account Manager

Alle Angaben im Beispiel sind frei erfunden. Nutze es als Vorlage für Aufbau und Formulierungen und ersetze den Inhalt durch deine eigene Erfahrung.

Michal Kwiatkowski

Account Manager

Łódź +48 123 456 789 michal.kwiatkowski@example.com

Berufsprofil

Account Manager mit 6 Jahren Erfahrung in einem Kurier- und Logistikunternehmen. Ich betreue ein Portfolio von 70 Geschäftskunden, vor allem Onlineshops und Hersteller, mit einem Wert von rund 14 Mio. PLN im Jahr. Ich verantworte Verträge und Preislisten, regelmäßige Termine, den Ausbau der Zusammenarbeit um neue Leistungen und die Lösung von Paketproblemen. Der Umsatz aus meinem Portfolio ist in einem Jahr um 21 % gestiegen, und die Kundenabwanderung liegt unter 4 %.

Berufserfahrung

Account Manager

03.2021 - heute

Kurier- und Logistikunternehmen, Łódź

  • Portfolio von 70 Geschäftskunden mit einem Wert von rund 14 Mio. PLN im Jahr.
  • Verträge, Preislisten und Verhandlung von Konditionen.
  • Ausbau der Zusammenarbeit um Lagerhaltung und internationalen Versand.
  • Umsatz des Portfolios in einem Jahr um 21 % gesteigert.
  • Kundenabwanderung unter 4 %, Lösung von Paketproblemen.

Spezialist für Geschäftskundenservice

05.2018 - 02.2021

Kurierunternehmen, Łódź

  • Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Reklamationen.
  • Erstellung von Angeboten.

Ausbildung

Master, Management

2013 - 2018

Universität Lodz

Kenntnisse

  • Betreuung eines Kundenportfolios
  • Verträge und Preislisten
  • Verhandlung
  • Umsatzwachstum mit Bestandskunden
  • Problemlösung
  • CRM-System

Schulungen

  • Schulung Verhandlungsführung im Vertrieb, 2021
  • Schulung Kundenbeziehungsmanagement, 2022

Sprachen

  • Englisch: B2

Weitere Angaben

  • Führerschein Klasse B

Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten für die Zwecke des Bewerbungsverfahrens gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) ein.

So schreibst du den Lebenslauf als Account Manager

Kurzprofil

Schreib, in welcher Branche du arbeitest, wie viele Kunden du betreust und welchen Wert das Portfolio hat. Ergänze Ergebnisse, zum Beispiel Umsatzwachstum oder niedrige Abwanderung. Der Arbeitgeber sucht einen Account Manager, der die Bedürfnisse der Kunden kennt, ihre Probleme schnell löst und die Zusammenarbeit ausbaut.

Spezialist für Geschäftskundenservice mit 3 Jahren Erfahrung in einem Kurierunternehmen. Ich bearbeite Anfragen, kümmere mich um Reklamationen und erstelle Angebote. Ich suche eine Stelle als Account Manager.

Berufserfahrung: Aufgaben und Erfolge

Beschreibe Branche, Kunden, Portfolio, Verträge, Ausbau der Zusammenarbeit und Probleme. Zeig Ergebnisse in Zahlen. Ergänze Werkzeuge und Schulungen. Schreib auch, ob du neue Kunden gewinnst oder nur mit Bestandskunden arbeitest.

Schwächer: Kunden.

Besser: Portfolio von 70 Geschäftskunden mit einem Wert von rund 14 Mio. PLN im Jahr.

Schwächer: Ausbau.

Besser: Ausbau der Zusammenarbeit um Lagerhaltung und internationalen Versand.

Schwächer: Ergebnisse.

Besser: Umsatz des Portfolios in einem Jahr um 21 % gesteigert.

Kenntnisse, die in den Lebenslauf gehören

Nenne Portfoliobetreuung, Verträge, Verhandlung, Umsatzwachstum, Problemlösung und Werkzeuge. Zeig bei den persönlichen Stärken Kommunikation, Verantwortung und Kundenorientierung.

Fachliche Kenntnisse

  • Kundenportfolio
  • Verträge und Preislisten
  • Verhandlung
  • Umsatzwachstum
  • Problemlösung
  • CRM-System

Persönliche Stärken

  • Kommunikation
  • Verantwortung
  • Kundenorientierung
  • Organisation
  • Durchsetzungsvermögen

Schulungen

Nenne Schulungen zu Verhandlung, Vertrieb und Kundenservice. Die Ergebnisse des Portfolios zählen am meisten.

So wirst du Account Manager

Meist wechselt man aus dem Kundenservice oder dem Vertrieb. Zeig im Lebenslauf die Arbeit mit Geschäftskunden und Ergebnisse.

Ergänze dein Branchenwissen. Ein Account Manager, der das Produkt des Kunden kennt, baut schneller Vertrauen auf.

Den Lebenslauf an die Stellenanzeige anpassen

Eine Logistikfirma sucht Verträge und Problemlösung, eine Werbeagentur Kampagnen und Beziehungen, ein Telekommunikationsunternehmen den Ausbau von Leistungen bei Bestandskunden. Stell nach oben, worum es in der Stellenanzeige geht.

Die häufigsten Fehler im Lebenslauf als Account Manager

Fragen und Antworten

Was gehört in den Lebenslauf eines Account Managers?

Branche, Kunden, Portfolio, Verträge, Ausbau der Zusammenarbeit, Probleme, Werkzeuge und Ergebnisse.

Wie unterscheidet sich ein Account Manager von einem Key Account Manager?

Ein Key Account Manager betreut wenige der größten Kunden, ein Account Manager meist ein breiteres Portfolio kleinerer Firmen.

Welche Ergebnisse lohnt es sich zu nennen?

Umsatzwachstum, niedrige Abwanderung und neue Leistungen bei Bestandskunden.

Braucht man Englisch?

In Firmen mit ausländischen Kunden oft ja.

Erstelle deinen Lebenslauf als Account Manager im Editor

Im Editor von CV Majster gibst du deine Daten Schritt für Schritt ein und siehst sofort, wie das Dokument aussieht. Der Editor ist auf Englisch. Die Formulierungen von dieser Seite kannst du übernehmen und an dich anpassen. Der fertige Lebenslauf als PDF kostet einmalig 5 PLN, ohne Abo, und die Vorschau siehst du vor dem Bezahlen.

Zum Lebenslauf-Editor

Siehe auch

Lebenslauf-Vorlagen für ähnliche Berufe

Ratgeber (auf Englisch)

Alle Lebenslauf-Vorlagen nach Beruf