Bozena Tomczak
Hausdame
Zakopane · +48 123 456 789 · bozena.tomczak@example.com
Berufsprofil
Hausdame mit 12 Jahren Erfahrung in der Hotellerie, die letzten 5 als Leiterin des Housekeepings eines Hotels mit 220 Zimmern. Ich führe ein Team von 25 Zimmermädchen und Reinigungskräften für öffentliche Bereiche, erstelle Dienstpläne, kontrolliere Zimmer, arbeite mit Rezeption und Haustechnik zusammen und manage Wäsche, eine externe Wäscherei und Reinigungsmittel. Die Sauberkeitsbewertungen der Gäste stiegen von 8,6 auf 9,3, und die Kosten für die Reinigung eines Zimmers sanken um 8 %.
Berufserfahrung
Hausdame
03.2021 - heuteHotel mit 220 Zimmern und Konferenzzentrum, Zakopane
- Team von 25 Zimmermädchen und Reinigungskräften für öffentliche Bereiche.
- Dienstpläne, Zimmerverteilung und Kontrolle der Reinigungsqualität.
- Sauberkeitsbewertungen der Gäste von 8,6 auf 9,3 gestiegen.
- Wäsche, externe Wäscherei und Reinigungsmittel, Kosten pro Zimmer um 8 % gesenkt.
- Zusammenarbeit mit Rezeption und Haustechnik, Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Etagenleiterin
04.2016 - 02.2021Kettenhotel, Krakau
- Zimmerkontrollen.
- Verteilung der Arbeit an die Zimmermädchen.
- Inventur der Wäsche.
Ausbildung
Hotelfachfrau
2008 - 2012Hotelfachschule in Nowy Targ
Kenntnisse
- Leitung eines Housekeeping-Teams
- Dienstpläne und Arbeitsplanung
- Qualitätskontrolle der Zimmer
- Wäsche, Wäscherei und Reinigungsmittel
- Budget und Kosten der Abteilung
- Hotelsystem und Zimmerstatus
Schulungen
- Schulung Leitung des Housekeepings, 2021
- Schulung sicherer Umgang mit Reinigungschemie, 2022
Sprachen
- Englisch: B1
- Deutsch: A2
Weitere Angaben
- Arbeit an Wochenenden und Feiertagen laut Dienstplan
Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten für die Zwecke des Bewerbungsverfahrens gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) ein.