Handel und Dienstleistungen
Lebenslauf Verkaufsberater: Muster und Vorlage
Dieses Muster ist für Verkaufsberater in Shops von Mobilfunk- und Internetanbietern, in Elektronik-, Möbel- und Haushaltsgerätegeschäften sowie für Verkäufer, Kassierer und Studierende, die in einem Geschäft mit Verkaufsziel arbeiten wollen.
Der Arbeitgeber will wissen, was du verkaufst, wie du das Ziel erreichst, wie du mit Kunden über Verträge sprichst und wie du Reklamationen bearbeitest. Wir zeigen dir, wie du das im Lebenslauf mit Ergebnissen beschreibst.
So schreibst du den Lebenslauf als Verkaufsberater
Kurzprofil
Schreib, in welchem Geschäft du arbeitest, was du verkaufst, wie lange schon und welche Ergebnisse du hast. Ergänze die Zielerreichung oder deinen Platz im Ranking der Berater, denn Geschäfte werden nach Ergebnissen beurteilt. Erwähne die Bearbeitung von Reklamationen, denn sie zeigt, dass du auch mit unzufriedenen Kunden sprechen kannst.
Kassierer mit 2 Jahren Erfahrung in einem Supermarkt, der in den Verkauf wechseln will. Ich spreche gern mit Kunden, kenne Smartphones und Apps gut und habe Erfahrung mit Kasse und Terminal. Ich suche eine Stelle als Verkaufsberater im Shop eines Anbieters.
Berufserfahrung: Aufgaben und Erfolge
Beschreibe die Zahl der Kunden, die Art der Verträge, die Zielerreichung, den Verkauf von Zusatzleistungen und Reklamationen. Zeig Ergebnisse mit Zeitraum, zum Beispiel aus den letzten 2 Jahren. Ergänze Schulungen, denn in Shops sind sie oft Pflicht.
Schwächer: Kundenbetreuung.
Besser: Betreuung von rund 30 Kunden pro Tag: neue Verträge, Verlängerungen und Tarifwechsel.
Schwächer: Verkauf.
Besser: Erfüllung des Verkaufsziels zu 115 bis 125 % seit 2 Jahren.
Schwächer: Zusatzverkauf.
Besser: Verkauf von Zusatzleistungen: Versicherungen, Zubehör und Internet für zu Hause.
Kenntnisse, die in den Lebenslauf gehören
Nenne Verkauf, Verträge, Systeme, Reklamationen und Produktwissen. Zeig bei den persönlichen Stärken Kommunikation, Geduld und Ruhe in schwierigen Gesprächen.
Fachliche Kenntnisse
- Verkauf von Dienstleistungen
- Verträge
- Zusatzverkauf
- Reklamationen
- Verkaufssysteme
- Gerätewissen
Persönliche Stärken
- Kommunikation
- Geduld
- Ruhe
- Ergebnisorientierung
- Teamarbeit
Schulungen
Nenne Verkaufs- und Produktschulungen deines Arbeitgebers und Schulungen im Kundenservice. In Shops von Anbietern sind sie oft Voraussetzung für selbstständiges Arbeiten.
Lebenslauf als Verkaufsberater ohne Berufserfahrung
Beschreibe die Arbeit in einem Geschäft, in der Gastronomie oder an der Kasse. Zeig Kundenkontakt und Kenntnis von Smartphones und Apps.
Schreib, dass du in Schichten und am Wochenende arbeiten kannst. Shops stellen oft Menschen ohne Erfahrung ein und schulen sie vor der ersten Schicht.
Den Lebenslauf an die Stellenanzeige anpassen
Der Shop eines Anbieters sucht den Verkauf von Verträgen und Zusatzleistungen, ein Elektronikgeschäft Beratung zu Geräten, ein Möbelhaus die Bearbeitung von Bestellungen und Planungen für Kunden. Stell nach oben, worum es in der Stellenanzeige geht.
Fragen und Antworten
Was gehört in den Lebenslauf eines Verkaufsberaters?
Das Geschäft, die Produkte, die Zahl der Kunden, die Zielerreichung, der Zusatzverkauf, Reklamationen, Schulungen und Verfügbarkeit.
Kann man ohne Erfahrung in einem Shop arbeiten?
Ja. Beschreibe deine Arbeit mit Kunden und dein Gerätewissen, Produkte und Systeme lernst du im Shop.
Wie beschreibt man Ergebnisse im Verkauf?
Nenne die Zielerreichung in Prozent oder deinen Platz im Ranking der Berater für einen bestimmten Zeitraum.
Wie unterscheidet sich ein Verkaufsberater von einem Verkäufer?
Ein Berater schließt öfter Verträge über Dienstleistungen ab und hat ein Verkaufsziel, ein Verkäufer betreut vor allem den Kauf von Waren.