CV de concierge: ejemplo y plantilla

Ejemplo de CV: concierge

Todos los datos del ejemplo son ficticios. Úsalo como modelo de estructura y redacción, y sustituye el contenido por tu propia experiencia.

Cómo hacer un CV de concierge

Resumen profesional

Escribe dónde trabajas, qué peticiones de huéspedes atiendes y qué idiomas hablas. Añade un resultado, por ejemplo las valoraciones de los huéspedes. La empresa busca un concierge que conozca la ciudad, tenga una red de contactos y sepa organizar casi cualquier cosa con calma y discreción.

Recepcionista con 4 años de experiencia en un hotel de cuatro estrellas. Hago check-in a los huéspedes, gestiono reservas y doy información sobre la ciudad. Hablo inglés y francés. Busco trabajo como concierge.

Experiencia: funciones y logros

Describe el hotel o el edificio, los tipos de peticiones, los colaboradores, los huéspedes y los idiomas. Muestra resultados en cifras. Añade la formación y los cursos. Indica también si preparas programas de estancia para grupos o delegaciones.

Habilidades que conviene incluir

Incluye las reservas, el conocimiento de la ciudad, la atención VIP, la red de colaboradores, la resolución de peticiones y el sistema hotelero. En las habilidades personales muestra discreción, buenos modales e ingenio.

Formación

Indica la formación en atención al huésped, los cursos de guía y los cursos de idiomas. Pertenecer a asociaciones de concierges se valora en los hoteles de lujo.

Cómo llegar a concierge

Lo más habitual es llegar desde la recepción, la atención al huésped o el turismo. En el CV muestra conocimiento de la ciudad, idiomas y trato con los huéspedes.

Añade cursos de guía o experiencia organizando excursiones. Muestra que sabes lo que ofrece la ciudad.

Adaptar el CV a la oferta de empleo

Un hotel de lujo busca huéspedes VIP y discreción, un edificio residencial atención a los residentes y servicios diarios, y un edificio de oficinas atención a los inquilinos y a sus visitas. Pon arriba lo que pide la oferta. Si tienes contactos habituales en restaurantes de primer nivel, teatros o empresas de transporte, menciónalo en términos generales. Para un hotel tiene mucho valor.

Los errores más comunes en el CV de un concierge

• No indicar los tipos de peticiones ni el edificio.
• No indicar el nivel de los idiomas.
• Omitir la red de colaboradores.
• No dar resultados.
• Un genérico «atención a huéspedes» sin detalles.
• Un CV de más de una página.

Preguntas y respuestas

¿Qué debe poner un concierge en el CV?

El edificio, los tipos de peticiones, los colaboradores, los huéspedes, los idiomas, la formación y los resultados.

¿En qué se diferencia un concierge de un recepcionista?

El recepcionista hace el check-in y gestiona las reservas, y el concierge atiende las peticiones de los huéspedes y organiza su tiempo.

¿Qué idiomas hacen falta?

El inglés es imprescindible, y cada idioma más es una gran ventaja.

¿Qué resultados conviene dar?

Las valoraciones de los huéspedes, el número de peticiones y el trabajo con colaboradores.

Ver también

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