Mateusz Kołodziej
Maître
Wrocław · +48 123 456 789 · mateusz.kolodziej@example.com
Perfil profesional
Maître con 9 años de experiencia en hostelería, los últimos 4 en un restaurante de 140 plazas con terraza y salón para celebraciones. Dirijo un equipo de 18 camareros y bartenders, fijo los estándares de servicio, el cuadrante y las reservas, y en los picos atendemos hasta 320 clientes al día. El ticket medio subió un 16 % tras la formación en recomendación de platos y vinos.
Experiencia profesional
Maître
03.2022 - actualidadRestaurante de 140 plazas, Wrocław
- Dirección de un equipo de 18 camareros y bartenders y del cuadrante de turnos.
- Estándares de servicio, formación y reuniones antes de cada turno.
- Reservas y distribución de mesas, hasta 320 clientes al día en los picos.
- Formación en recomendación de platos y vinos, ticket medio un 16 % más alto.
- Cierre de caja, quejas de clientes y trabajo con el jefe de cocina en el pase.
Camarero, segundo maître
05.2016 - 02.2022Restaurante de hotel, Wrocław
- Atención a clientes del restaurante y de banquetes.
- Formación de camareros nuevos.
- Sustitución del maître.
Formación
Técnico en servicios de restauración
2011 - 2015Escuela técnica de hostelería de Breslavia
Habilidades
- Dirección del equipo de sala
- Estándares de servicio
- Reservas y distribución de mesas
- Venta y recomendación de vinos
- Cierre de caja
- Gestión de quejas de clientes
Cursos
- Curso básico de sumiller, 2021
- Formación para jefes de turno en hostelería, 2022
- Carné de manipulador de alimentos
Idiomas
- Inglés: B2
Información adicional
- Disponibilidad en fines de semana y por las tardes
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